Должностные инструкции · 2026

Должностная инструкция менеджера по продажам — образец 2026 года

Самая массовая должность малого бизнеса — и самые заезженные шаблоны: большинство образцов в выдаче не обновлялись десять лет.

Актуально на 1 августа 2026

Нужен ли профстандарт

Профстандарта «Менеджер по продажам» в реестре нет — есть смежные стандарты по отдельным отраслям. Требования к квалификации работодатель определяет сам, но обязанности, KPI и порядок работы с CRM стоит зафиксировать в инструкции: именно вокруг них чаще всего возникают споры о премиях.

Обязательные разделы инструкции

В инструкции продажника главное — связка обязанностей с системой мотивации: если премия зависит от плана, то в обязанностях должны быть и работа в CRM, и отчётность, по которой этот план считается, иначе спор о невыплаченной премии превращается в спор о том, что вообще входило в работу. Второй обязательный блок — режим коммерческой тайны: клиентская база, цены и условия сделок должны быть названы конфиденциальными прямо в инструкции. Остальная структура стандартная: общие положения, функции, права, ответственность.

Типичные ошибки шаблонов из интернета

Первая ошибка — размытая формулировка «выполняет план продаж» без привязки к тому, где план утверждается. Вторая — нет пункта о работе в CRM и ответственности за ведение базы клиентов: при увольнении менеджера это главный конфликтный актив. Третья — отсутствие обязанности соблюдать коммерческую тайну.

Инструкция менеджера по продажам — под вашу мотивацию

Обязанности состыкованы с KPI и премированием, клиентская база защищена режимом коммерческой тайны. В течение рабочего дня.

Инструкция — 690 ₽ Весь комплект приёма — 2 990 ₽

Что ещё оформить при приёме

К инструкции продажника прилагается стандартный набор приёма: трудовой договор, приказ, согласие на обработку ПДн, лист ознакомления. Два документа заслуживают особого внимания: обязательство о неразглашении (уходящий менеджер с клиентской базой — классический сценарий ущерба) и положение о премировании в листе ознакомления, если премиальная часть существенна — сотрудник должен быть ознакомлен с правилами игры под подпись. Полный комплект из восьми документов — на главной.

Юлия Исакова · HR-специалист · стаж 15 лет

15 лет веду кадровое делопроизводство в малом и среднем бизнесе — от приёма первого сотрудника до сопровождения проверок трудовой инспекции.

Проверила материалы этой страницы.

Вопросы по должности

Как закрепить обязанность вести CRM?

Прямым пунктом инструкции с указанием системы и полноты данных — иначе требование «заполняй карточки» юридически повисает в воздухе.

Можно ли привязать премию к инструкции?

Премии регулируются положением об оплате труда, а инструкция фиксирует обязанности, от выполнения которых премия зависит.