Новая профессия
Менеджер маркетплейсов
Должность есть, готовых инструкций в справочниках нет.
Массовая должность
Менеджер по продажам
KPI, CRM и коммерческая тайна — что зафиксировать в инструкции.
Клиентский сервис
Менеджер по работе с клиентами
Клиентская база и CRM: конфиденциальность данных и стандарты общения.
Матответственность
Продавец-кассир
Касса и наличные: полная матответственность и кассовая дисциплина.
Матответственность
Оператор ПВЗ
Приём и выдача заказов, возвраты, недостачи.
Розница
Администратор магазина
Смены, персонал зала, инкассация — ответственность шире продавца.
Склад
Кладовщик
Приёмка, хранение, инвентаризации — с полной матответственностью.
Профстандарт 08.002
Бухгалтер
Когда профстандарт обязателен и что должно быть в инструкции.
Профстандарт 08.002
Главный бухгалтер
Требования к опыту и образованию жёстче — в силу закона о бухучёте.
Профстандарт 07.003
Специалист по кадрам
Кадровое делопроизводство, воинский учёт, работа с ПДн.
HR
Рекрутер
Подбор персонала: работа с ПДн кандидатов и конфиденциальность.
Охрана труда
Специалист по охране труда
Инструктажи, СОУТ, несчастные случаи — обязателен при штате от 50.
Офис
Офис-менеджер
Хозяйственное обеспечение, документооборот, подрядчики офиса.
Офис
Ассистент руководителя
Календарь, поручения, документы — и доступ к конфиденциальной информации.
Право
Юрисконсульт
Договоры, претензии, представительство — и режим коммерческой тайны.
Закупки
Специалист тендерного отдела
Торги по 44-ФЗ/223-ФЗ: сроки, ЭЦП, обеспечение заявок.
Офис
Секретарь
Звонки, корреспонденция, протоколы, делопроизводство.
Digital
SMM-менеджер
Права на контент и передача доступов при увольнении.
Маркетинг
Маркетолог
Стратегия, бюджеты, аналитика — какие KPI закрепить.
Digital
Таргетолог
Рекламные кабинеты и бюджеты: доступы и ответственность.
Digital
Контент-менеджер
Наполнение сайта и соцсетей: права на контент, дедлайны.
Digital
Дизайнер
Макеты и фирстиль: права на результаты, передача исходников.
Массовая должность
Оператор call-центра
Скрипты, сменный график, ПДн клиентов — самая частая удалённая позиция.
Логистика
Курьер
Доставка, наличные, возвраты — и матответственность за товар.
Логистика
Водитель (категория B)
Медосмотры, путевые листы, ответственность за автомобиль.
Услуги
Администратор салона
Запись клиентов, касса, работа с претензиями.
Общепит
Повар
Санитарные требования, медкнижка, технологические карты.
Общепит
Официант / бариста
Касса, медкнижка, стандарты сервиса.
Офлайн
Уборщик служебных помещений
График, инвентарь, допуск в помещения.
Офлайн
Разнорабочий / грузчик
Погрузка и подсобные работы: охрана труда прежде всего.